Para iade politikası

MAGNORIA olarak iade ve para iadesi süreçlerinin açık, güvenli ve kolay şekilde yürütülmesine önem veriyoruz.

İade ve geri ödeme işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat kapsamında gerçekleştirilmektedir.

Cayma ve İade

Cayma hakkının yasal istisnaları saklı kalmak kaydıyla, online mağazamızdan satın aldığınız ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma talebinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

E-posta: info@magnoria.com.tr
Telefon: +90 535 565 85 16

Cayma bildiriminizi tarafımıza ilettikten sonra ürünü mevzuatta belirtilen süre içerisinde iade etmeniz gerekmektedir.

Para İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması hâlinde iade edilmesi gereken tutar, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler içerisinde geri ödenir.

Ürünün ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısına teslim edilmesi hâlinde geri ödeme için yasal süre, ürünün ilgili taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren işlemeye başlar.

İadenin belirtilenden farklı bir taşıyıcı ile yapılması hâlinde geri ödeme süresi, ürünün MAGNORIA'ya ulaştığı tarihten itibaren başlayabilir.

Ürün henüz teslim edilmeden cayma hakkının kullanılması durumunda ise geri ödeme süresi cayma bildiriminin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren başlar.

Geri ödeme, satın alma sırasında kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde ve ilave bir masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

Banka, kredi kartı veya ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle iade edilen tutarın hesabınıza yansıması ek süre alabilir.

İade Edilen Ürünler

İade edilecek ürünlerin, mümkün olduğu ölçüde orijinal kutusu ve ambalajıyla birlikte, güvenli şekilde paketlenerek gönderilmesini rica ederiz.

Belirgin şekilde kullanılmış, tüketilmiş, zarar görmüş veya değer kaybına uğramış ürünlere ilişkin durumlar yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir.

Tesliminden sonra ambalaj, mühür, bant veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve niteliği gereği sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, mevzuatta belirtilen koşulların oluşması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz.

Hasarlı, Eksik veya Yanlış Ürün

Siparişinizin hasarlı, eksik, kusurlu veya sipariş verdiğiniz üründen farklı ulaşması hâlinde mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Taşıma sırasında oluştuğu düşünülen hasarlarda paketin mümkünse kargo görevlisi yanında kontrol edilmesi ve hasar tespit tutanağı düzenlenmesi sürecin daha hızlı sonuçlandırılmasına yardımcı olur.

Tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni hakları saklıdır.

Detaylı İade Koşulları

Cayma hakkı, iade kargo süreci, istisnalar ve diğer ayrıntılar için İade ve Cayma Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

İletişim

E-posta: info@magnoria.com.tr
Telefon: +90 535 565 85 16
Web: https://magnoria.com.tr