Mesafeli Satış Sözleşmesi
İnternet sitemiz üzerinden alışveriş yapan her ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup elektronik ortamda onayladığını ve sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.
MADDE 1 – SÖZLEŞMENİN TARAFLARI
SATICI: İrfan Keskin (MAGNORIA)
Telefon: +90 535 565 85 16
E-posta: info@magnoria.com.tr
ALICI:
MAGNORIA'ya ait https://magnoria.com.tr internet sitesi üzerinden tüketici sıfatıyla alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişidir. ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği fatura, teslimat ve iletişim bilgileri esas alınır.
ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla; sipariş konusu ürün veya ürünlerin bedelini ve varsa kargo, vergi ve diğer yasal ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://magnoria.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI; sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, varsa kargo ve diğer ek ücretler ile cayma hakkına ilişkin ön bilgileri internet sitesi üzerinden okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişi elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.
İnternet sitesinde listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar güncellenene veya değiştirilene kadar geçerlidir. Belirli bir süre için ilan edilen kampanyalı fiyatlar ise belirtilen kampanya süresince geçerlidir.
Siparişin tamamlanması sırasında ALICI'ya sunulan Ön Bilgilendirme Formu, sipariş özeti ve ilgili fatura belgeleri işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI, TESLİMAT VE İFA
İşbu sözleşme, ALICI'nın internet sitesi üzerinden siparişini elektronik ortamda onayladığı tarihte kurulmuş sayılır.
Sipariş konusu ürün veya ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
SATICI, sipariş konusu ürünleri sipariş sırasında belirtilen veya taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler hariç olmak üzere, mal satışlarında teslim süresi her hâlükârda siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren otuz günü geçemez.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğü düşünülen paketlerin mümkünse kargo görevlisi yanında kontrol edilmesi tavsiye edilir. Pakette veya üründe taşıma kaynaklı hasar bulunması hâlinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi, uyuşmazlıkların daha hızlı çözümlenebilmesi açısından önemlidir.
Ürünün, SATICI tarafından belirlenen taşıyıcı aracılığıyla ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edilmesine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan, yürürlükteki mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla SATICI sorumludur.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, internet sitesinde gösterilen ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
4.2. Sipariş konusu ürünler, ALICI'nın bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Mal satışlarında yasal teslim süresi, mevzuatta öngörülen istisnalar dışında, siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren otuz günü geçemez.
4.3. Ürün, ALICI'dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecekse ve teslimatı gerçekleştirecek kişi veya kuruluş teslimatı kabul etmezse bundan SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4. ALICI'nın sipariş sırasında verdiği teslimat, fatura ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması ALICI'nın sorumluluğundadır. Eksik veya hatalı bilgi nedeniyle teslimatın gecikmesi veya gerçekleştirilememesinden kaynaklanan durumlar ayrıca değerlendirilir.
4.5. İnternet sitesi üzerinden ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanan işbu sözleşme taraflar bakımından geçerlidir.
4.6. Sipariş bedelinin seçilen ödeme yöntemi ile ödenmesi gerekmektedir. Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleşmemesi veya ödeme kuruluşu/banka tarafından iptal edilmesi hâlinde SATICI'nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.
4.7. Ürün teslim edildikten sonra ALICI'nın kullandığı kredi kartı veya diğer ödeme aracına ilişkin banka ya da finans kuruluşunun ürün bedelini herhangi bir nedenle SATICI'ya ödememesi durumunda tarafların ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
4.8. SATICI'nın sipariş konusu ürünü yasal veya taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmemesi hâlinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir. Fesih hâlinde tahsil edilen ödemeler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ALICI'ya iade edilir.
4.9. Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaştığının anlaşılması hâlinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'yı bilgilendirir ve varsa teslimat masrafları dâhil tahsil edilen ödemeleri yasal süre içerisinde ALICI'ya iade eder.
Ürünün stokta bulunmaması tek başına teslimin imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.
4.10. Mücbir sebep; doğal afet, yangın, sel, savaş, salgın, ulaşım veya lojistik sistemlerinde ciddi aksama, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri durumlar nedeniyle siparişin zamanında teslim edilememesi hâlinde ALICI durum hakkında bilgilendirilir. ALICI'nın yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
4.11. ALICI, ürün ve satışla ilgili talep, soru ve şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden SATICI'ya iletebilir:
E-posta: info@magnoria.com.tr
Telefon: +90 535 565 85 16
4.12. ALICI, internet sitesini kullanırken yürürlükteki mevzuata ve hukuka uygun hareket edeceğini kabul eder.
4.13. ALICI tarafından internet sitesi üzerinden verilen bilgilerin gerçeğe aykırı veya izinsiz şekilde üçüncü kişilere ait olması nedeniyle doğabilecek hukuki sorumluluk ALICI'ya aittir.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE İADE
ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının istisnaları dışında kalan ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI'nın 14 günlük süre içerisinde cayma bildirimini yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla SATICI'ya iletmesi yeterlidir.
Cayma ve iade talepleri aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletilebilir:
ALICI, cayma bildirimini SATICI'ya ilettiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına konu ürünü SATICI'ya veya SATICI'nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermekle yükümlüdür.
GERİ ÖDEME
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması hâlinde SATICI, varsa ürünün ALICI'ya teslimine ilişkin standart teslimat masrafları dâhil olmak üzere tahsil edilen ödemeleri yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde iade eder.
ALICI'nın ürünü ön bilgilendirmede belirtilen iade kargo firması aracılığıyla geri göndermesi hâlinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında ALICI'dan iade kargo masrafı talep edilmez.
Ön bilgilendirmede iade için herhangi bir kargo firması belirtilmemiş olması hâlinde de ALICI, cayma hakkının kullanılması nedeniyle iade masrafından sorumlu tutulmaz.
İadenin ön bilgilendirmede belirtilenden farklı bir taşıyıcı kullanılarak gerçekleştirilmesi durumunda geri ödeme süresinin başlangıcı, yürürlükteki mevzuata göre ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihe göre belirlenebilir.
Geri ödemeler, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, ALICI'ya herhangi bir ilave masraf veya yükümlülük getirilmeden gerçekleştirilir.
Banka, kart kuruluşu veya ödeme kuruluşlarının kendi işlem sürelerinden kaynaklanan ve tutarın ALICI'nın hesabına yansımasına ilişkin süreler SATICI'nın kontrolü dışındadır.
CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Yürürlükteki mevzuatta cayma hakkına ilişkin çeşitli istisnalar bulunmaktadır.
Bu kapsamda, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden, niteliği gereği sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, mevzuatta belirtilen şartların oluşması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının istisnası kapsamında olup olmadığı, ürünün niteliği ve somut durum dikkate alınarak yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değerlendirilir.
Bununla birlikte ürünün ayıplı, kusurlu, eksik, hasarlı veya sipariş edilenden farklı gönderilmiş olması hâlinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan hakları saklıdır.
İade edilen ürünlerin mümkün olduğu ölçüde orijinal ambalajı, kutusu ve varsa ürünle birlikte gönderilen aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi önerilir.
Ürünün, cayma hakkı süresi içerisinde niteliğine ve olağan kullanımına uygun şekilde incelenmesinden kaynaklanan durumlar ile ürünün tüketilmesi, kullanılması veya zarar görmesi gibi hâller yürürlükteki mevzuat çerçevesinde ayrıca değerlendirilir.
Kargo sırasında hasarlı ulaştığı düşünülen ürünlerde ALICI'nın mümkünse teslimat sırasında kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi tavsiye edilir.
MADDE 6 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK
ALICI tarafından sipariş, ödeme ve teslimat süreçlerinde SATICI'ya iletilen kişisel veriler; siparişin oluşturulması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün hazırlanması ve teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.
SATICI, ALICI'ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlemeyi ve gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almayı taahhüt eder.
Kişisel veriler, siparişin ve sözleşmenin yerine getirilebilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde Shopify, PayTR, bankalar, kargo ve lojistik firmaları, e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcıları ve ilgili diğer hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının usulüne uygun talepleri hâlinde kişisel veriler ilgili mercilerle paylaşılabilir.
Kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilen ödeme işlemleri PayTR ve ilgili finans kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden işlenir.
MAGNORIA; tam kart numarası, CVV/CVC güvenlik kodu, kart şifresi veya 3D Secure doğrulama kodu gibi hassas ödeme bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.
ALICI'nın kişisel verilerin işlenmesine ilişkin kanuni hakları ile MAGNORIA internet sitesinde yer alan Gizlilik Politikası ve ilgili kişisel veri bilgilendirme metinleri kapsamındaki hakları saklıdır.
MADDE 7 – UYUŞMAZLIKLAR VE YÜRÜRLÜK
İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvurularda geçerli parasal sınırlar, başvurunun yapıldığı yıl için yürürlükte bulunan mevzuata göre belirlenir.
ALICI; siparişini tamamlamadan önce ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, ek masraflar, cayma hakkı ve diğer ön bilgiler konusunda bilgilendirildiğini ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.
ALICI'nın internet sitesi üzerinden siparişi onaylaması ve ödeme yükümlülüğünü kabul etmesiyle işbu sözleşme yürürlüğe girer.